Opći uvjeti

Pravna sposobnost i prihvatljivost

Usluge su dostupne fizičkim i pravnim osobama koje su sposobne sklapati obvezujuće ugovore u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i drugim jurisdikcijama u kojima pružamo usluge.

Morate imati najmanje 18 godina da biste koristili pojedinačne usluge DirLabCoach. Ako ste mlađi od 18 godina, usluge mogu biti dostupne uz pisani pristanak zakonskog zastupnika.

Usluge se moraju koristiti u skladu sa zakonima i moralu; zabranjeno je koristiti DirLabCoach za nezakonite aktivnosti, lažno predstavljanje ili prijevare.

Dostupnost pojedinih programa može biti ograničena za određene države zbog regulatornih ili logističkih razloga. Prije prijave provjerite dostupnost za vašu lokaciju.

Računi i korisnički podaci

Za pristup dijelu usluga potrebno je otvoriti račun. Korisnik odgovara za održavanje točnosti podataka i sigurnosti pristupnih podataka.

Obavezujete se davati točne i potpune informacije pri registraciji te ažurirati podatke ako se promijene relevantne okolnosti, primjerice kontakt informacije ili naziv organizacije.

Odgovorni ste za sigurnost pristupnih podataka. Preporučujemo korištenje snažnih lozinki i dvofaktorske autentikacije gdje je dostupna.

Korisnički račun nije prenosiv bez izričitog pisanog pristanka DirLabCoach. Dijeljenje pristupnih podataka s trećim stranama nije preporučeno.

Ako sumnjate na kompromitaciju računa ili neovlašteni pristup, odmah nas obavijestite na [email protected] kako bismo poduzeli odgovarajuće mjere.

DirLabCoach zadržava pravo privremeno suspendirati ili ograničiti pristup ako postoji sumnja na zloupotrebu, kršenje uvjeta ili sigurnosni incident.

Opis usluga

DirLabCoach pruža coachinge za direktore, programe liderstva i praktične treninge temeljene na studijama slučaja, simulacijama i scenarijima iz stvarnog poslovnog okruženja. Usluge su osmišljene za poboljšanje odlučivanja, komunikacije i upravljanja timovima kroz praktične vježbe i povratnu informaciju.

DirLabCoach može povremeno mijenjati sadržaje i format programa. Promjene ne utječu retroaktivno na već ugovorene usluge osim ako nije drugačije dogovoreno s klijentom.

Iako trudimo održavati dostupnost usluga, moguća su ograničenja zbog zakazanih termina, bolesti trenera ili tehničkih problema. U takvim slučajevima predlažemo alternativne termine ili kompenzacijske opcije temeljene na konkretnim slučajevima.

Pravila korištenja

Kroz primjere i scenarije korisnici prihvaćaju pravila profesionalnog ponašanja tijekom svih aktivnosti povezanih s DirLabCoach.

• Poštivanje drugih sudionika i trenera; konstruktivna povratna informacija bez uvreda ili diskriminacije.
• Zabrana korištenja materijala u nezakonite svrhe ili za štetu trećih osoba.
• Pridržavanje dogovorenih termina i pravila otkazivanja te pravovremeno obavještavanje o nemogućnosti sudjelovanja.
• Održavanje povjerljivosti informacija razmijenjenih tijekom coaching ili mentorskih sesija, osim ako nije drukčije dogovoreno.
• Pridržavanje zaštite intelektualnog vlasništva materijala dostavljenih od DirLabCoach.
• Ne dijeljenje pristupnih podataka s trećim stranama bez odobrenja.
• Suradnja u evaluacijama i anketama kako bi poboljšali kvalitetu programa i primjenjivost studija slučaja.

Sadržaj koji dostavljaju korisnici

Korisnici povremeno dostavljaju povratne informacije, esemene iz prakse, materijale i komentare koji pomažu u unapređenju programa.

Autorska prava na sadržaj koji dostavite ostaju vama, osim ako nije drugačije ugovoreno. Davanjem sadržaja potvrđujete da imate pravo taj sadržaj podijeliti.

DirLabCoach stječe neisključivu licencu za korištenje, reprodukciju i prikaz vašeg sadržaja u svrhu poboljšanja usluga, uz navođenje izvora gdje je primjenjivo.

Vi ste odgovorni za zakonitost i točnost sadržaja koji dostavite; DirLabCoach ne preuzima odgovornost za netočne ili nezakonite informacije koje objavite.

Ako zatražite uklanjanje vlastitog sadržaja, razmotrit ćemo zahtjev u razumnom roku, uzimajući u obzir ugovorne i zakonske obveze.

Intelektualno vlasništvo

Svi materijali, programi, treninzi i dokumenti pripadaju DirLabCoach ili njegovim licencorima, osim kada je drugačije navedeno. Korištenje za komercijalne svrhe bez odobrenja nije dopušteno.

• Ne reproducirajte niti distribuirajte materijale bez izričitog dopuštenja DirLabCoach.
• Ne stvarajte izvedene radove na temelju materijala za komercijalnu upotrebu bez licence.
• Ne uklanjajte oznake o autorskim pravima ili druge informacije o vlasništvu iz materijala.

Plaćene usluge

Neki programi i specijalizirane konzultacije nude se kao plaćene usluge s jasno definiranim cijenama i uvjetima isporuke.

Cijene su navedene na ponudi ili web-stranici DirLabCoach i mogu uključivati dodatne troškove za prilagodbu materijala, putne troškove ili facilitaciju na lokaciji klijenta.

Plaćanja se izvršavaju putem dogovorenih kanala (bankovni prijenos, kartice ili drugi načini navedeni u ponudi). U ugovoru će biti navedeni rokovi plaćanja i uvjeti naplate.

Za pretplate na programe važiti će posebni uvjeti o trajanju, automatskom obnavljanju i obavijestima o raskidu pretplate, sve opisano u ponudi ili ugovoru.

Povrat sredstava razmatra se prema prirodi usluge i specifičnim okolnostima. U slučaju otkazivanja prije početka usluge nudimo povrat ili mogućnost prenosa termina, ovisno o dogovoru.

Otkazivanje termina treba izvršiti u skladu s politikom otkazivanja navedenom u ugovoru. Za grupne radionice mogu se primijeniti rokovi i naknade za kasno otkazivanje.

Cijene uključuju ili ne uključivati poreze ovisno o vrsti klijenta i lokalnim propisima; odgovornost za obračun poreza navesti će se u računu.

DirLabCoach može povremeno prilagoditi cijene za buduće usluge. Promjene neće utjecati na ugovorene i plaćene usluge bez obostrane suglasnosti.

U slučaju neplaćanja zadržavamo pravo obustaviti daljnju isporuku usluga dok obveze ne budu podmirene, u skladu s ugovorom.

Odricanje odgovornosti

Sadržaji i preporuke DirLabCoach imaju informativnu i edukativnu prirodu. Oni ne zamjenjuju pravne, upravljanje ili druge stručne savjete u specifičnim slučajevima; za takve potrebe preporučujemo konzultaciju s relevantnim stručnjacima.

Ograničenje odgovornosti

DirLabCoach neće biti odgovoran za izravne ili neizravne štete koje proizlaze iz primjene općih preporuka iz treninga bez prilagodbe konkretnim poslovnim okolnostima. Ocjena rizika i donošenje odluka ostaju u nadležnosti klijenta.

Usluge trećih strana

Povremeno koristimo alate i usluge trećih strana (platforme za e-učenje, evaluacijski alati). Odgovornost i uvjeti korištenja tih usluga definirani su njihovim uvjetima i politikama privatnosti.

Prestanak i raskid

Svaka strana može raskinuti ugovor u slučajevima propisa definiranih ugovorom, kršenja uvjeta ili drugih opravdanih razloga. Raskid se provodi u pisanom obliku i prema odredbama ugovora.

Nakon raskida pristup plaćenim materijalima može biti ukinut, a neizmirene obveze bit će podmirene prema ugovorenim uvjetima. Pitanja povjerljivosti i prava na intelektualno vlasništvo ostaju na snazi i nakon raskida.

Privatnost podataka

Obrada osobnih podataka uređena je Politikom privatnosti DirLabCoach koja objašnjava metode prikupljanja, uporabe i zaštite podataka, kao i prava korisnika.

Komunikacije i obavijesti

Službene obavijesti DirLabCoach upućuju se na e-mail adresu ili adresu navedenu pri registraciji. Važno je održavati ažurnost kontakt podataka kako biste primali informacije o terminima i promjenama.

Promjene uvjeta

DirLabCoach može povremeno mijenjati ove uvjete. Bitne promjene bit će istaknute i korisnicima će biti dostavljena obavijest prije stupanja na snagu izmijenjenih uvjeta.

Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti tumače se prema zakonima Republike Hrvatske. Za sporove koji proizlaze iz primjene ovih uvjeta primjenjuju se nadležni sudovi u Zadru, osim ako ugovorom nije drukčije određeno.

Rješavanje sporova

U slučaju spora, strane će nastojati riješiti nesuglasice pregovorima i mirnim putem prije pokretanja sudskog postupka. Ako pregovori ne urode plodom, primjenjuju se nadležni sudovi u Zadru.